Lähestyttävyys

Sivustojen palaute- ja kontaktilinkit eivät ole koristeita. Ne kehittävät internetiä vuorovaikutteisena mediana. Sivustojen koko merkitys avautuu vasta kun ne aktivoivat käyttäjiä yhteydenottoihin ja keskusteluun. Internetistä on mahdollista kehittää päättäjien ja kansalaisten suora yhteydenpitokanava. Tämä on kuitenkin paljon kiinni käyttäjien osallistumisesta.

Yksinkertaisimmissakin sivustoissa kontaktitietoja kannattaa hyödyntää palautteen lähettämiseksi sivustojen ylläpitäjille. Palautteet kehittävät sivustoja monipuolisempaan suuntaan.

Sähköposti on yhteydenoton muotona tehokas, täsmällinen ja nopea, vailla puhelimen tungettelevaa leimaa. Kynnys yhteydenottoon alenee, ja se on osa internetin demokraattista luonnetta.